מדיניות פרטיות, תנאי שימוש ודיסקליימר

חל על מוצר AEO Check Medical של דיגיטל הייפ (Digital Hype) · עודכן ספטמבר 2026 · גרסה 1.3

מדיניות פרטיות

מסמך זה מסביר איך אנחנו בדיגיטל הייפ אוספים, שומרים ומשתמשים במידע שאתם מספקים לנו במסגרת המוצר. המוצר מיועד לבעלי קליניקות רפואיות פרטיות בלבד, מבצע אבחון נראות הקליניקה במנועי AI גנרטיביים ומפיק דוח השוואתי. השירות אינו מהווה ייעוץ רפואי, אינו אוסף מידע על מטופלים, ואינו מעבד מידע רפואי אישי.

איזה מידע נאסף: פרטי קשר עסקיים (שם, טלפון, אימייל) ופרטי הקליניקה (שם, אתר, עיר, נישה), ושדות אופציונליים שמשפרים את האבחון. בנוסף נאסף מידע טכני סטנדרטי (IP, דפדפן, דפי ביקור). איננו אוספים מידע רפואי על מטופלים.

למה משתמשים בו: הפקת הדוח, יצירת קשר תפעולית, חיוב ותיעוד חשבונאי, ושיפור אנונימי של השירות. איננו מוכרים את המידע ואיננו עושים בו שימוש שיווקי לצד שלישי.

שיתוף עם צדדים שלישיים: שאילתות על הקליניקה נשלחות למנועי ה-AI (OpenAI, Anthropic, Google, Perplexity) דרך ה-API שלהם, ללא פרטי איש הקשר. בנוסף: ספקי תקשורת ותשלום (WhatsApp Business, ספק סליקה בתקן PCI-DSS, ספק חשבוניות) ותשתית אחסון מאובטחת. דיגיטל הייפ אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי.

שמירה וזכויות: פרטי השאלון והדוח נשמרים 24 חודשים, נתוני חיוב 7 שנים (חובה חוקית). עומדות לכם זכויות עיון, תיקון, מחיקה, הסרה מרשימת תפוצה וניוד. לבקשה: info@digitalhype.co.il (מענה תוך 14 ימי עסקים).

תנאי שימוש

• מהות הדוח: תמונת מצב של נראות הקליניקה במנועי AI במועד הבדיקה. תוצאות מנועי AI דינמיות ומשתנות, והדוח משקף את המצב נכון לרגע הבדיקה בלבד.
• הסתמכות: הדוח מספק תובנות והצעות לשיפור, אך אינו מהווה התחייבות שיווקית, רפואית או משפטית. ההחלטה כיצד לפעול נתונה לשיקול דעתכם.
• זמני אספקה: הדוח החד-פעמי מסופק תוך 48 שעות רצופות משעת התשלום, כולל סופי שבוע וחגים. בריטיינר, הדוח הראשון מסופק תוך 48 שעות רצופות מאישור שאלות הבדיקה, שנבנות מהשאלון שתמלאו.
• קניין רוחני: הדוח לשימושכם הפרטי בקליניקה. אין להפיץ, למכור או לפרסם אותו ללא אישור מראש.
• דין וסמכות שיפוט: דיני מדינת ישראל, וסמכות שיפוט בלעדית לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

דיסקליימר רפואי והגבלת אחריות

1. תמונת מצב נקודתית. הממצאים משקפים את מצב הנוכחות במנועי הבינה המלאכותית נכון למועד הבדיקה בלבד, ועשויים להשתנות בכל עת ללא התראה.
2. אין התחייבות לתוצאה. דיגיטל הייפ אינה מתחייבת לשינוי בדירוג, בהופעה, בנראות או בכמות הפניות במנועי AI. תוצאות אלה תלויות בגורמים חיצוניים שאינם בשליטתה.
3. מאפייני פלט מנועי AI. מנועי AI עשויים להפיק תשובות שונות בין הרצות ולעיתים מידע לא מדויק.
4. אינו ייעוץ מקצועי. הדוח הוא ניתוח שיווקי-טכני ואינו מהווה ייעוץ רפואי, משפטי או רגולטורי.
5. אחריות רגולטורית. האחריות לעמידת תכני הלקוח ופעילותו בכללי הפרסום החלים על תחומו (לרבות תקנות הרופאים וכללי האתיקה הרפואית) חלה על הלקוח בלבד. בכלל זה יש להימנע מפרסום נתוני שיעורי הצלחה של טיפולים, ממבצעים בתמורה לטיפול, ומשימוש בעדויות מטופלים.

הצהרת נגישות

דיגיטל הייפ (עוסק מורשה 307858993) רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל המשתמשים, ופועלת להנגשת המערכת כך שתהיה נגישה גם לאנשים עם מוגבלות.

היקף ההצהרה: המסכים שבהם משתמשים לקוחות הקליניקה במערכת AEO Check — עמוד האבחון, מסכי הכניסה, פורטל הלקוח, עמוד הדוח והעמודים המשפטיים. מערכת הניהול הפנימית של דיגיטל הייפ אינה כלולה בהצהרה זו.

רמת הנגישות: המערכת הונגשה בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) ולתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0.

מה נעשה: סרגל נגישות בכל עמוד (הגדלת טקסט, גווני אפור, ניגודיות מוגברת, היפוך צבעים, רקע בהיר, הדגשת קישורים ופונט קריא); ניהול מוקד המקלדת בחלוניות הקופצות של הסרגל (הפוקוס נכנס, נלכד, ומקש Esc סוגר ומחזיר אותו); קישור "דלג לתוכן" לניווט במקלדת; סימון פוקוס נראה בשדות הקלט; ויישור צבעי הטקסט כך שיעמדו ביחס ניגודיות של 4.5:1 לפחות.

רכזת הנגישות: טל לוז. פניות בנושא נגישות מתקבלות ישירות — בטלפון 050-223-3889 או בדוא״ל info@digitalhype.co.il. נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח שתפנו ונטפל בה.

לשאלות לגבי המסמך או השימוש במידע שלכם: info@digitalhype.co.il · דיגיטל הייפ (Digital Hype) · https://digitalhype.co.il